文档处理

功能概述

在 创作工坊 → 文档处理 中，以已上传并勾选的材料为依据完成摘要、问答、提取、翻译或多文对照。结果保留文件与段落引用，可回到原文核对。

1. 创建信息提取项目

进入 创作工坊 → 文档处理，选择 信息提取，标题填写 DOCS_青禾服务规则提取。关注点写明需要提取的业务事项与输出要求。

文档处理的关注点配置。

2. 上传并勾选长文材料

示例上传三份 Markdown：DOCS_青禾服务说明.md、DOCS_青禾工单规则.md、DOCS_青禾知识库规范.md。

材料	解析结果
服务说明	26 段，1967 字
工单规则	26 段，1673 字
知识库规范	26 段，1823 字

三份长文均解析完成，已选择 3 / 3。

解析完成后再检查勾选范围。材料解析的段落用于引用定位，与知识库的检索分段相互独立。

3. 配置提取字段

点击 提取，依次输入字段名并按回车确认。示例添加“事项”“规则”，补充说明为：只提取服务时间、提交资料清单、P2 首次响应目标、结单条件四行，保留工作日与提交人确认等限制。

提取字段与补充要求。

点击 开始提取，从 任务 查看处理状态、模型与用量。任务完成后，返回作品核对结果并采纳。

任务列表：展示信息提取任务的状态、模型与用量。

4. 核对并采纳结果

示例结果为四行，系统自动附加来源列：

事项	核对要点	主要来源
服务时间	工作日 09:00—18:00，法定节假日不提供人工服务	服务说明第 7 段
提交资料	问题描述、发生时间、复现步骤、截图	服务说明第 10—11 段
P2 首次响应	2 个工作小时，首次响应不等于修复承诺	工单规则第 10 段
结单条件	处理完成并由提交人确认，未反馈不自动判定解决	工单规则第 19—20 段

四项规则的提取结果，每项附来源段落，确认后点击采纳。

核对后点击 采纳，结果保存并形成 v1。缺少引用依据的内容，回查材料后再决定是否采纳。

5. 回查引用

点击表格中的引用标签，查看对应文件、段落与原文片段。示例中服务时间指向《DOCS_青禾服务说明.md》第 7 段，原文包含工作日与服务时段限制。

点击引用后查看来源片段。

6. 其他处理与交付

• 摘要：提取要点与关键事实。
• 对照：至少勾选两份材料，按主题检查差异。
• 翻译：整篇或按页码范围形成双语对照。
• 对话：围绕勾选材料提问，检查回答引用后再保存为结果。

文档处理的 Word、Markdown 与 CSV 导出选项。

导出支持 Word、Markdown；提取表还可导出 CSV。已采纳的结果可转为其他作品，导出与转换说明见 成果导出、转换与分享。

操作演示

提取字段配置、结果核对与原文引用回查。